TECNOLOGIA CONTACT CENTER

Inteligência e Tecnologia para o seu negócio.


VALOR AGREGADO

As soluções da XTELECOM são complementadas por serviços voltados para a percepção de valor em função da contribuição estratégica e que permitem agregar valor ao negocio de nossos clientes, garantindo maior conhecimento dos seus processos de negócio, gerando informações para a tomada de decisão e proporcionando excelência operacional.


AUTOMAÇÃO

Tendo em vista as necessidades dos clientes finais em relação à prestação de serviços, nós buscamos tecnologia de ponta. Que possibilita acessibilidade, interatividade e agilidade no relacionamento.

Estas ferramentas garantem maior nível de segurança da informação, padronização do atendimento prestado, ganho de escala com redução de custos.


INFRAESTRUTURA

Tecnologia voltada para o armazenamento, comunicação, processamento de informações. Dá suporte a toda a entrega da solução. Também possibilita ganhos de escala e eficiência.


SOFTWARE

Integrado com novos recursos e tecnologias o sistema dispara ligações automaticamente, detecta o atendimento, envia e-mails com anexos e SMS, dando ao usuário flexibilidade para contato com o cliente.

 

É assim que somos,

comprometidos

com o seu negócio.